Slik finner du saldoen på et Zalando-gavekort

Saldoen står i Zalando-kontoen din under «Min konto» og «Gavekort», slik Zalando forklarer på hjelpesidene sine på zalando.no/faq. Slik finner du den:

1. Logg inn på zalando.no eller i Zalando-appen.
2. Åpne «Min konto».
3. Velg «Gavekort».
4. Les av beløpet ved «Gavekort totalbeløp».

Beløpet du ser der, er det som er igjen av gavekortene du har løst inn. Har du handlet for mindre enn saldoen, blir resten liggende til neste bestilling. Sender du noe i retur som er betalt med gavekort, kommer pengene tilbake i gavekortsaldoen.

En kode du ikke har løst inn ennå, vises ikke her. Den må du løse inn først, og det står mer om det nedenfor. Et gavekort kan bare løses inn én gang. Etter det ligger verdien i saldoen, og koden kan ikke brukes på nytt.

Har du fått et Zalando-gavekort fra oss, står koden i e-posten med gavekortet

Du kan bruke gavekortet på to måter, både på zalando.no og i appen. Vil du spare beløpet til senere, legger du det i gavekortsaldoen:

1. Logg inn og gå til «Gavekort» i kontoen din.
2. Skriv inn koden.
3. Klikk på «Løs inn gavekort».

Beløpet ligger da klart til neste bestilling. Har du fått flere gavekort til jul eller bursdag, er dette en grei måte å samle dem på. Da ser du hele beløpet på ett sted. Vil du heller bruke det med en gang, gjør du det i kassen:

1. Legg varene i handlekurven og gå til kassen.
2. Skriv inn koden i feltet «Legg til gavekort».
3. Bekreft med «Innløs».

Beløpet trekkes da fra alle varene i handlekurven som gavekortet gjelder for. Gavekortet gjelder moteartikler som Zalando og partnerne deres selger, men for eksempel ikke skjønnhetsprodukter og elektronikk. Du kan bruke flere gavekort på samme bestilling, opptil kr 2 250 per kjøp, og betale resten med en annen betalingsmåte.

Handler du helst klær og sko på nett, finner du flere motegavekort hos oss, blant annet Boozt gavekort og Din Sko gavekort.

Begynn med selve koden. Zalando ber deg sjekke at den er skrevet riktig, uten ekstra mellomrom foran eller bak. Kopier den gjerne rett fra e-posten i stedet for å skrive den av. Virker den fortsatt ikke, kan det være en av disse grunnene:

• Koden er allerede løst inn. Se i saldoen under «Min konto» og «Gavekort» før du prøver igjen.
• Gavekortet er helt nytt. Et Zalando-gavekort blir vanligvis aktivert innen 24 timer etter kjøpet.
• Gavekortet er kjøpt for Zalando i et annet land. Det virker ikke på zalando.no.
• Handlekurven har varer gavekortet ikke gjelder for. Det kan for eksempel være skjønnhetsprodukter.

Er handlekurven dyrere enn kr 2 250, kan du ikke betale alt med gavekort. Da betaler du resten med en annen betalingsmåte. Det samme gjelder når saldoen ikke dekker hele beløpet.

Har du glemt å bruke gavekortet på en bestilling, kan du i en begrenset periode avbestille og bestille på nytt med gavekortet. Får du det ikke til, finner du Zalandos kundeservice via hjelpesidene på zalando.no/faq.

Har du et Universal Gavekort fra oss, kan du sjekke saldoen på et Universal Gavekort her hos oss. Skal du selv gi en gave og er usikker på om det bør bli Zalando, lar Universal Gavekort den du gir det til velge selv. For den som helst bruker pengene på klær, finnes også vårt eget Mote Gavekort. Et presentkort som blir brukt på noe de selv har valgt, blir sjelden liggende.