Personvern

Hos GIFTCARDS GROUP BV ("vi", "oss", "vår") tar vi ditt personvern på største alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine personopplysninger når du benytter vår digitale gavekortbutikk på gavekort.com ("Nettstedet"). Vi forplikter oss til å overholde EUs personvernforordning (GDPR) og annen relevant personvernlovgivning, inkludert den norske personopplysningsloven.

GIFTCARDS GROUP BV er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via vårt Nettsted.
Kontaktinformasjon:
Adresse: Ambachtsweg 6, 1474HW Oosthuizen, Nederland
E-post: support_no@gavekort.com

Vi samler inn personopplysninger gjennom ulike interaksjoner på Nettstedet, som når du oppretter en konto, gjennomfører et kjøp eller kontakter vår kundeservice. Eksempler på data vi innhenter:

• Bestillings- og kontoinformasjon: Navn, faktura- og leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer.
• Betalingsinformasjon (behandles sikkert via våre betalingsleverandører).
• Ordredetaljer som gavekortkoder, kjøpsbeløp og fakturainformasjon.
• Bruksdata: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og enhetsidentifikator.
• Informasjon via informasjonskapsler og lignende teknologier (se punkt 5).
• Markedsføring og kommunikasjon: Preferanser for nyhetsbrev, kampanjer og personlige tilbud (kun med ditt samtykke).
• Tilbakemeldinger via undersøkelser eller kundeservicehenvendelser.
• Stedsdata: Samles kun inn med ditt eksplisitte samtykke.

Vi bruker personopplysningene dine kun til spesifikke, lovlige formål i tråd med gjeldende regelverk, blant annet:

• Ordre- og kundeservice: Håndtering av bestillinger, utsendelse av fakturaer, levering og oppfølging av spørsmål eller klager. Kundedata kan lagres i inntil fem år for å kunne håndtere tvister.
• Betaling og svindelforebygging: Sikker betalingsbehandling via tjenester som PayPal, Klarna, Mastercard, Visa m.fl.
• Forbedring og analyse av tjenester: Bruk av anonymisert og aggregert data (f.eks. via Google Analytics) for optimalisering.
• Markedsføring og personalisering: Nyhetsbrev og tilbud, kun med samtykke.
• Rettsoverholdelse: Lagring av data for å oppfylle juridiske krav, håndtere tvister og kontraktsforpliktelser.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke, kontrakt, rettslige forpliktelser eller berettiget interesse (som svindelforebygging og tjenesteforbedring).

• Direkte fra deg: Når du registrerer deg, handler, melder deg på nyhetsbrev eller kontakter oss.
• Automatisk: Via informasjonskapsler, logger og lignende teknologier.
• Fra tredjeparter: Som adressevalidering gjennom posttjenester eller pålitelige partnere.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

• Huske brukerpreferanser og forbedre opplevelsen.
• Analysere bruksmønstre på nettstedet.
• Vise personlig tilpasset innhold og relevante annonser (kun med samtykke).

For mer informasjon, se vår eller kontakt oss.

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for det formålet de ble samlet inn:

• Bestillinger: Så lenge det kreves for levering og rettslige plikter (f.eks. skatt).
• Kundeservice: Så lenge det er behov for støtte og løsning av tvister.
• Markedsføring og analyser: Inntil du trekker samtykke eller endrer innstillingene dine.

Når informasjonen ikke lenger er nødvendig, slettes eller anonymiseres den på en trygg måte.

Vi deler kun dine opplysninger med betrodde tredjeparter der det er nødvendig:

• Betalingstjenester: Vi lagrer aldri hele betalingsdetaljer.
• Logistikkpartnere: For trygg levering.
• IT- og supportleverandører: For hosting og vedlikehold.
• Markedsføringspartnere: Kun dersom du har samtykket.

Vi selger aldri dine data til tredjeparter.

Dersom dine opplysninger overføres utenfor EØS, sikrer vi nødvendige garantier som EU-standardkontrakter eller godkjente overføringsbeslutninger.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn
• Rett til retting
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt")
• Rett til begrensning av behandling
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å protestere
• Rett til å trekke tilbake samtykke

Kontakt oss via support_no@gavekort.com for å utøve disse rettighetene. Vi kan be om bekreftelse av din identitet.

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Denne erklæringen kan oppdateres jevnlig i tråd med lovendringer eller interne prosesser. Vi anbefaler at du leser den med jevne mellomrom.

Har du spørsmål, ønsker eller klager, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen ovenfor. Dersom du mener vi ikke behandler dine data korrekt, kan du sende klage til Datatilsynet.

Vi verdsetter ditt personvern og er opptatt av å tilby en trygg og transparent brukeropplevelse.