Sådan bruger du dit Zalando gavekort og ser saldoen

Du indløser koden i din Zalando-konto på zalando.dk eller i Zalando-appen, og bagefter betaler du med beløbet, når du går til kassen. Koden skal altså gemmes på kontoen først. Sådan bruger man et Zalando gavekort:

1. Log ind på zalando.dk eller i Zalando-appen.
2. Gå til Mit Zalando, og find feltet til gavekort.
3. Indtast koden fra mailen.
4. Klik på "Indløs".
5. Vælg "Tilgodehavende" som betalingsmetode, når du går til kassen.

Det kan være en god idé at indløse koden, så snart du får mailen, også selvom du ikke skal handle lige nu. Så ligger beløbet klar på kontoen, og mailen kan ikke blive væk i en fyldt indbakke. Gavekortet kan bruges på kvalificerede produkter på zalando.dk og i appen.

Bruger du helst appen, er fremgangsmåden den samme. Beløbet ligger på din konto og ikke på telefonen, så du kan godt indløse koden på computeren og bestille fra appen bagefter, eller omvendt. Det er praktisk, når mailen ligger på arbejdscomputeren, og kurven ligger på telefonen.

Der findes ingen særskilt saldoside hos Zalando. Når koden er indløst, bliver beløbet gemt på din konto som tilgodehavende, og det er der, du ser din Zalando gavekort saldo. Genindlæs siden efter indløsningen, så kommer beløbet frem. Ved kassen bliver betalingsmetoden "Tilgodehavende" vist først, så du kan se, hvad du har at handle for, inden du bestiller. Det, du ikke bruger, bliver stående på kontoen til næste ordre.

Har du kun brugt en del af beløbet, behøver du altså ikke gemme mailen for at holde styr på resten. Log ind igen, når næste ordre er klar, så står det tilbageværende beløb der.

Skal den næste gave gå til en, der hellere handler et andet sted, kan du se vores gavekort til mode og tilbehør. Til den, der godt kan lide at fylde kurven med mange mærker på én gang, er Boozt Gavekort et bud, og H&M Gavekort passer til den, der hellere vil have en ny trøje end endnu et par sko.

Det mest almindelige er en tastefejl. Kopiér koden direkte fra mailen i stedet for at skrive den af, så slipper du for at forveksle et nul med et O.

Siger Zalando, at koden allerede er brugt, så tjek, hvilken konto du er logget ind på. Har du eller en anden i familien flere Zalando-konti, kan koden være indløst på den forkerte. Kig efter beløbet under tilgodehavende på dem alle.

Kan du slet ikke finde betalingsmetoden "Tilgodehavende" ved kassen, er koden sandsynligvis ikke indløst endnu. Gå tilbage til Mit Zalando, og indløs den først.

Bliver tilgodehavendet ikke trukket ved kassen, kan det være varerne i kurven. Gavekortet gælder kun til kvalificerede produkter, så tjek, om alt i kurven er omfattet. Hjælper intet af det, er det tid til at kontakte Zalandos kundeservice via zalando.dk. Hav mailen med koden klar, så går det hurtigere.

Til den, der ikke vil være bundet til én butik, findes vores eget Mode Gavekort og Universal Gavekort. Saldoen på vores egne kort ser du på siden tjek din saldo.