Privatlivspolitik

Senest opdateret: marts 2025
Hos GIFTCARDS GROUP BV ("vi", "vores") tager vi dit privatliv meget alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler dine personoplysninger, når du interagerer med vores onlinebutik for gavekort på gavekort.com/dk ("Websitet"). Vi er forpligtet til at overholde Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og alle relevante databeskyttelseslove.

GIFTCARDS GROUP BV er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles via vores Website.

Kontaktoplysninger:
Adresse: Ambachtsweg 6, 1474HW Oosthuizen, Nederland
E-mail: support_dk@gavekort.com

Vi indsamler personoplysninger gennem forskellige interaktioner på vores Website, herunder når du opretter en konto, afgiver en ordre eller kontakter kundeservice. De typer data vi indsamler omfatter:

Ordre- og kontooplysninger:
Navn, faktura- og leveringsadresse, e-mail og telefonnummer.
Betalingsoplysninger (sikkert behandlet gennem vores betalingsudbydere).
Ordredetaljer såsom gavekortkoder, købsbeløb og faktureringsoplysninger.

Onlineaktivitet:
IP-adresse, browsertype, operativsystem og enhedsidentifikatorer.
Data indsamlet gennem cookies og lignende teknologier (se afsnit 5).

Markedsføring og kommunikation:
Præferencer for at modtage nyhedsbreve, reklame-e-mails og personlige tilbud (kun med dit udtrykkelige samtykke).
Feedback via spørgeskemaer eller henvendelser til kundeservice.

Valgfrie oplysninger og lokation:
Geolokationsdata, indsamlet kun med dit udtrykkelige samtykke.

Vi bruger dine personoplysninger udelukkende til specifikke, lovlige formål i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vores hovedformål inkluderer:

Ordrehåndtering og kundeservice:
Behandle dine køb, sende fakturaer, levere ordrer og håndtere forespørgsler eller klager. Vi opbevarer disse data i op til fem år for at løse tvister eller håndtere garantier.

Betalingsbehandling og forebyggelse af svindel:
Vi behandler dine betalinger gennem pålidelige udbydere som PayPal, Klarna, Mastercard, Visa og andre sikre partnere, med streng svindelbeskyttelse.

Serviceforbedring og analyse:
Vi bruger aggregerede og anonymiserede data (f.eks. Google Analytics) til at optimere websitet og forbedre kundeoplevelsen.

Markedsføring og personalisering:
Vi sender nyhedsbreve, reklamer og personlige beskeder kun, hvis du har givet os udtrykkeligt samtykke.

Lovpligtig overholdelse:
Vi opbevarer nødvendige data for at overholde lovkrav, håndtere tvister og opfylde kontraktlige forpligtelser.

Retsgrundlag:
Vores behandling er baseret på dit samtykke, opfyldelse af en kontrakt, legitime interesser (svindelforebyggelse, serviceforbedring) eller juridiske forpligtelser.
 

 • Direkte fra dig:
Når du opretter en konto, afgiver en ordre, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os via formularer eller support.
• Automatisk:
Gennem cookies, web beacons, logfiler og lignende teknologier under dit besøg på vores Website.
• Fra tredjeparter:
I begrænsede tilfælde, som adresseverifikation gennem posttjenester eller betroede partnere.

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at:

• At forbedre din oplevelse ved at huske dine præferencer
• At analysere brug og ydeevne på websitet
• At vise personligt indhold og relevante annoncer (kun med dit samtykke)

For mere information om brugte cookies og hvordan du styrer dine indstillinger, se vores www.gavekort.com/vilkaar-og-betingelser/ eller kontakt os.

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

• Ordrebehandling:
Ordredata gemmes i fem år efter ordreafslutning. Nogle data kan opbevares længere grundet lovkrav (f.eks. skattemæssige eller juridiske forpligtelser).

• Kundeservice:
Kundeservicedata opbevares i op til fem år for at kunne håndtere tvister eller yde fortsat support.

• Markedsføring og analyse:
Vi gemmer dit samtykke og dine præferencer, indtil du ændrer eller trækker dem tilbage.
Når dine data ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem sikkert.

Vi deler kun dine personoplysninger med pålidelige tredjeparter, når det er nødvendigt:

 • Betalingsudbydere:
Betalinger håndteres sikkert med pålidelige udbydere. Vi opbevarer aldrig komplette betalingsoplysninger.
• Logistik- og leveringspartnere:
For korrekt levering af dine ordrer.
• IT- og kundesupporttjenester:
Til hosting og vedligeholdelse af vores Website og supportfunktioner.
• Marketingpartnere:
Kun hvis du har givet samtykke til at modtage markedsføringsmateriale.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Hvis vi overfører personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger – såsom standardkontraktbestemmelser eller tilstrækkelighedsbeslutninger – for at beskytte dine data.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse
• Ret til at trække samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på [Email klantenservice]. Vi kan anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet.

Vi anvender tekniske, organisatoriske og administrative foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Vi kan opdatere denne politik for at afspejle juridiske eller operationelle ændringer. Gennemgå venligst politikken regelmæssigt. Vi informerer om væsentlige ændringer via websitet eller e-mail.

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker vedrørende denne politik eller vores behandling af dine data, kontakt os venligst:
GIFTCARDS GROUP BV
• Adresse: Ambachtsweg 6, 1474HW Oosthuizen, Nederlandene
• E-mail: support_dk@gavekort.com

Hvis du mener, at vi ikke har behandlet dine data korrekt, har du ret til at indgive en klage til den lokale databeskyttelsesmyndighed.